LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Untuk Akaun Anda

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengurus data akaun, log masuk, rekod permainan seperti Speed Blackjack dan Rocket Crash, serta rujukan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Data akaunKuki lamanRekod transaksiPilihan privasi
Polisi Privasi Untuk Akaun Anda

Dasar Data Untuk Akaun Malaysia

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi ini, kami sediakan laluan terus supaya permintaan tidak bercampur dengan sembang umum. Nyatakan nama akaun, kaedah hubungan pilihan dan perkara yang anda mahu kami semak, tetapi jangan hantar kata laluan. Kami akan menilai permintaan mengikut rekod akaun, keperluan keselamatan dan undang-undang tempatan yang terpakai di Malaysia. Balasan kami menerangkan langkah seterusnya dengan ringkas.

Team online

Sembang Sokongan

Mulakan sembang dan pilih isu privasi supaya pasukan kami tahu anda bertanya tentang data akaun, kuki atau rekod transaksi. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum melihat butiran akaun anda.

E-mel Privasi

Hantar e-mel dengan subjek privasi, nama akaun dan permintaan yang jelas. Laluan ini sesuai untuk salinan data, pembetulan e-mel, penjelasan penyimpanan rekod atau pertanyaan perkongsian data.

Semakan Akaun

Jika permintaan melibatkan log masuk baharu, peranti hilang atau transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami semak identiti dahulu sebelum menukar data sensitif dalam akaun anda.

AMALAN KAMI

Cara Kami Mengawal Data Akaun

Kami menulis Polisi Privasi ini berdasarkan kerja harian mengurus akaun, sesi permainan, pembayaran dan sokongan pelanggan. Setiap kawalan di bawah menerangkan tujuan data, cara kami mengehadkan akses dalaman, dan pilihan yang boleh...

Data Akaun

Nama akaun, nombor telefon dan e-mel digunakan untuk log masuk, pengesahan sokongan dan pemberitahuan penting. Kami mengehadkan akses kepada pasukan yang memerlukan rekod itu untuk menyelesaikan permintaan anda.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa pilihan dan tetapan keselamatan semasa anda bergerak antara lobi, dompet dan sokongan. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin berubah.

Rekod Bayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, penyelesaian pertikaian dan pengesahan akaun. Kami tidak menyimpan butiran penuh dompet anda di halaman permainan.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selagi diperlukan untuk operasi akaun, rekod transaksi, penyelesaian sokongan atau kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengarkibkannya dengan akses terhad.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel atau butiran profil melalui saluran privasi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum mengemas kini data yang boleh menjejaskan akses.

Keselamatan Akses

Log masuk, alamat IP, peranti dan aktiviti luar biasa dipantau untuk melindungi akaun anda. Jika kami mengesan risiko, kami mungkin meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan sensitif.

Jawapan Ringkas Tentang Privasi Anda

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama pengguna, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang disulitkan, alamat IP, peranti dan cap masa. Data itu membantu kami mengaktifkan akses, mengesahkan sesi dan memberi sokongan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX ialah data akaun kerana ia menghubungkan transaksi dengan profil anda. Kami gunakan rekod itu untuk padanan bayaran, semakan pengeluaran dan penyelesaian pertanyaan.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk operasi akaun, keselamatan, pembayaran, analitik teknikal atau kewajipan undang-undang. Penyedia yang membantu kami menerima data terhad mengikut tugas mereka, bukan akses terbuka.

Ya, anda boleh menghubungi saluran privasi dan meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan rekod yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, tetapan bahasa, pilihan paparan dan perlindungan akaun. Jika anda menyekat kuki melalui pelayar, beberapa bahagian seperti dompet, sokongan atau lobi mungkin memerlukan log masuk semula.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, transaksi terbuka, pertanyaan sokongan dan keperluan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan akses kepada rekod.

Hubungi kami dengan nama akaun, butiran yang perlu dibetulkan dan bukti pemilikan yang sesuai. Untuk keselamatan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar nombor telefon, e-mel atau data sensitif lain.